物满满货主用户使用隐私政策

修订日期：2023年11月03日 生效日期：2023年07月06日 应用开发者：物满满物联网（上海）有限公司 注册地址：上海市奉贤区海坤路1号1幢 物满满平台（以下简称“物满满”或“我们”）深知个人信息对您而言的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠，也感谢您对我们的信任。我们非常注重保护您的个人信息及隐私，将会遵循国家法律法规要求，恪守正当、合法、必要的原则保护您的个人信息。

一、特别提示

本政策与您及我们的服务密切相关，请您在使用我们的相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，您可以按照指引做出您的适当选择。本政策中可能与您的合法利益存在重大关系的条款，我们已采用字体加粗的方式在下文中提请您的注意。


如您开始使用我们的产品前，特别提醒您请认真阅读本政策，确保您充分理解本政策中各条款。请您审慎阅读并选择接受或者不接受本政策。您同意并点击确认本政策条款且完成注册程序后，才能成为物满满平台的正式注册用户，并享受物满满货主的各类服务。您的注册、登陆、使用等行为将视为对本政策的接受，并同意接受本政策各项条款的约束。若您不同意本政策，或对本政策中的条款存在任何疑问，请您立即停止物满满货主用户注册程序，并可以选择不使用务满满平台的服务。


本政策适用于“物满满货主APP”、“物满满司机APP”以及相关微信公众号平台产品、小程序及服务（通常称为“物满满平台”）。


本政策约定物满满平台与用户之间关于服务（以下简称“服务”）的权利义务。“用户”是指注册、登陆、使用本服务的个人、单位。您同意本政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。


我们可能适时会对本隐私政策进行调整或变更，除法律法规或监管规定另有强制 性规定外，经调整或变更的内容于通知或公布的七日后生效。每当隐私政策重大 变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的 适当形式向您展示变更后的隐私政策。您可以在 APP 或小程序内通过操作路径： “我的”→“隐私政策”查看现行隐私政策，我们鼓励您时常查阅我们的隐私政策。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改 后的隐私政策并受其约束。

二、收集、使用用户信息目的

（一）我们收集与使用的个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及您在使用功能或接受 服务过程中产生的信息：

1.保障物满满平台的正常运行，当您使用物满满平台时，为了保障软件的正常运行，我们会自行，或通过第三方平台收集您的硬件型号、操作系统版本号、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志、当前正在运行的程序信息。请您了解，这些信息是我们保障产品正常运行所必须收集的基本信息。

2.当您注册物满满平台时，您可以通过手机号创建账号，您将接收到我们发送的短信验证码，物满满将通过该短信验证码来验证您的身份是否有效，并且您可完善相关的网络身份识别信息（ 头像和昵称），收集这些信息是为了帮助您完成注册。

3.如您通过我们的小程序注册的，我们还将收集您所使用小程序平台的openid信息。并在您同意后获取您在该平台留存的手机号码、昵称、头像及您授权的其他信息，并将这些信息与物满满账号绑定，以用于识别您的身份及方便您快捷注册或登录。

4.授权物满满读取本机号码实现一键登录时，为了提供一键登录和安全保障功能，我们还需要在您登录平台后获取您的电话状态权限并收集您的设备 IMEI 号。

5.我们会经您同意收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，为您推荐您所在区域的发货公司，发货线路。我们在您的设备使用定位服务时不会收集其他无关信息。

6.基于储存读写的附加服务，为了储存您的操作日志、储存网络图片、储存用户信息必要操作时，我们会申请获得授权。

7.基于摄像头拍照的附加服务，为了您可以正常使用头像拍照，上传拍摄图片，公司展示图片，当您主动使用该功能时，我们会申请获得授权。

8.基于相机、相册和存储的图片上传和下载附加服务。为了向您提供上传照片或视频，以及读取和写入您拍摄的照片和视频的功能，当您主动拍照、扫码、上传图片清晰时，我们会申请获得授权。请您知晓，获得授权后，我们仅会在您主动选择拍照、上传功能时收集照片。

9.基于麦克风权限，为了向您提供语音识别查询发货线路。请您知晓，获得授权后，我们仅在您主动选择语音查询线路时识别您的录音。

10.（仅在物满满专线APP）当您收到货源消息、用户来访、来电消息时，我们会请求弹出悬浮窗以展示消息内容。

11.您在物满满平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，我们将获 取您的支付工具、支付账户风控信息以及支付状态。

12.基于获取已安装APP信息，您在使用我们的服务时，若您想分享您喜欢的内容至第三方App，我们需要判断是否安装了第三方App，以便为您提供正确的分享功能。

13.确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

14.当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在末征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方APP。

15.扩展业务功能:个性化展示及推送服务 为提升您的找专线\找货的效率，我们会利用我们的技术向您展示、推送更契合您需求的商品/服务，包括结合对您当前的位置信息，向您推荐和展示您可能需要的商品/服务 (如向您展示、推荐可能符合您偏好的货源等)。 如您希望不再使用该类个性化推荐服务，您可以进入“我的-应用设置-隐私--个性化广告推荐”进行操作和管理。 如您不希望接收我们给您发送的推广短信，可通过信息中相应的退订功能进行退订操作。


（二）收集、使用个人信息目的变更的处理

请您了解，随着我们业务的发展，物满满平台的功能和提供的服务可能有所调整 变化。原则上，当新功能或服务与登录、下单、搜索、充值场景相关时，收集与 使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或 合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会通过页面提示、交互流程、 网站公告、另行签署协议方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征 得您的同意。


（三）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的 个人信息无需征得您的授权同意：

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5．为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下出于维护您或其他个人的生命、 财产等重大合法权益；

6.在合理范围内处理您个人自行公开的个人信息；

7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公 开等渠道；

8.根据您的要求签订或履行合同所必需的；

9．用于维护物满满平台的安全稳定运行所必需的，例如发现、 处置物拉拉平台的故障；

10.法律、行政法规规定的其他情形。

三、第三方SDK共享原则

与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您使用软件时出现的异常崩溃的数据收集，消息推送，语音播报，订单打印这些功能的时候。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 目前，我们的授权合作伙伴如下：


说明：我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》


四、我们如何使用cookie和同类技术

Cookie 和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用货拉拉平台及相关服 务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识 符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息，进一步了解您的偏好，进行咨 询或数据分析，改善产品服务即用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提 供更好的服务。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

1.保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否 安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改 进服务效率，提升登录和响应速度。

2.帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程 （包括：记录搜索历史）。我们平台上还可能包含一些电子图像（以下简称\"单 像素 GIF 文件\"或\"网络 Beacon\"），使用网络 Beacon 可以计算浏览网页的用户或访问某些 Cookie,我们会通过网络 Beacon 收集您浏览网页活动的信息，包括： Internet 协议(IP)地址，浏览器类型，Internet 服务提供商（ISP），参考/退出页面，日期/时间戳，和点击数据流。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

1.信息存储的地点

我们依照法律法规的规定，将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内，我们不会将上述信息传输至境外。

2.存储期限

我们仅在为提供物满满平台及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，超 出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有 规定的除外。

3.保护措施

我们采取了内部管理保障措施和多方面的技术保障措施保护您的个人信息，具体 而言包括但不限于：

1)建立针对个人数据安全的纵深防御体系，数据从创建、存储、使用、传输、归档、销毁各环节上均采用管理与技术的双重控制措施，避免集中性的数据操作风险;

2)用户敏感个人信息被加密存储并通过数据隔离措施降低数据的重标识风险;

3)使用加密传输协议，保障数据传输安全;

4)我们还建立了相关的内控管理流程，严格控制数据访问权限;

5)公司内部颁布、实施数据安全管理规范，明确对用户数据(包括用户个人信息) 的保护标准和要求;

6)新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估;

7)与全体员工签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限;

8)定期开展面向全体员工的信息安全教育及培训。

4.个人信息安全事件的处理

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您所提供的信息的安全性，并已 制定相关的信息安全事件应急预案。

如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时以 APP推送通知、短消息、电话方式，向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

请您务必妥善保管好您的账户及其他个人信息。您在使用我们的服务时， 我们会通过这些信息来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现您的账户或个人信息可能或已经 泄露时，请您立即通过本政策末尾提供的联系方式和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障 您对自己的个人信息行使以下权利：

1.访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访 问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息，您可以在物满满的“我的”中进行查询、修改。

我的发货信息：您可以在物满满产品中查询您的发货记录等。

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时使用致电客服电话 400-886-2788，我们将及时解决您的问题和需求。

2.修改您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权做出修改。您可以在 APP 或小程序内进行修改，操作路径：“我的”中修改头像和昵称；或致电客服电话400-886-2788提出修改申请。

3.删除您的个人信息

在以下情形中，您可以拨打客服电话400-886-2788 联系我们的客服人员进行提交， 或在APP或小程序内通过“我的”→“联系我们”与我们联系

1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

2）我们停止提供产品或服务；

3）您撤回同意；

4）我们违反法律、行政法规或者违反与您的约定进行个人信息处理的；

5）法律、行政法规规定的其他情形。您需知悉，对于法律、行政法规规定未届满， 或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们可能无法响应您的上述删除请求。 不过，我们会依照法律、行政法规要求，停止除存储及采取必要的安全保护措施 之外的其他处理行为。

4.撤回同意

您可以拨打客服电话400-886-2788 联系我们的客服人员，或在APP或小程序内通过通过“我的”“联系我们”与我们联系。我们将协助您撤回您对隐私政策的同意。 如果您希望撤回对设备权限的授权，您可以前往物满满APP“我的”→”应用设置”→“隐私权限管理”（因设备不同，该路径在不同手机设备中可能有所 差别）中进行修改。

您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。每个 业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策第二条 收集、使用用户信息目的）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.注销您的账户

在您正式开始账号注销流程之前，我们需要先为您做出如下特别说明：您注销"物满满平台"用户账号后,将无法再使用此账号登录和使用"物满满平台"的相关服务。账号—旦注销完成，将无法恢复 。请您在注销前慎重考虑。

1）账号注销将会对您产生如下影响:

账号一旦注销，您将无法再以此账号登录/使用/继续使用"物满满平台"的相关服务;

账号一旦注销,您曾通过该账号登录、使用的"物满满平台"相关服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理，您也无法再获取、继续使用和找回，也无权要求我们找回(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外)，包括但不限于:

该账号下的个人资料（例如:头像、昵称等）及绑定信息（例如:绑定手机号等）;

该账号下的您的个人信息;

该账号曾发表的所有内容(例如:图片、照片、发货记录等);

其他所有内容、信息、数据、记录。

账号一旦注销完成，将无法恢复(即使您在注销后以同一手机号码再次向我们申请注册账号，此时该账号为新的用户账号。因此，我们善意地提醒您在注销前对您需要备份的内容提前自行做好备份)。

账号一旦注销，您与我们曾签署过的相关用户协议、授权协议等相应终止。

2）如何注销账号

如果您出于个人需求要注销您的物满满平台账户并不再需要物满满平台为您提 供服务，您可以进入“我的”→“应用设置”→“注销账号”进行注销，我们会在您注销账号后及时删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。如您在账号注销过程中有任何疑问，您可以通过“我的”→“联系我们”与我们联系，我们的客服团队会依据您遇到的具体问题， 向您提供相应协助。

6.约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制 做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我 们也将提供适当的救济方式。

7.响应您的各类请求

您的任何请求、疑问、建议、意见及投诉，可以拨打客服电话：400-886-2788 联系我们的客服人员进行提交，或在 APP 或小程序内通过“我的”→“联系我们”与我们联系。为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内作出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请 求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（包 括：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）或者给他人合法权益带来风险的 请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1）与国家安全、国防安全有关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。


七、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不 得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或 监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为 儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人 信息，则会设法尽快删除相关数据。


八、账号注册和安全

1.用户在使用本服务前需要注册一个“物满满平台”账号。“物满满平台”账号应当使用手机号码绑定注册，请用户使用尚未与“物满满平台”账户绑定的手机号码，以及未被“物满满平台”根据本协议封禁的手机号码注册“物满满平台”账户。

2.如果注册申请者有被“物满满平台”封禁的先例或涉嫌虚假注册及滥用他人名义注册，及其他不能得到许可的理由，“物满满平台”将拒绝其申请。

3.鉴于“物满满平台”账号的绑定注意方式，您同意“物满满平台”在注册时将允许您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。

4.用户一旦注册成功，成为“物满满平台”的用户，将得到一个平台账户，并有权利使用自己的手机号一键登录，手机验证码登录或绑定的微信授权随时进行登录“物满满平台”。

5.用户对账户的安全负全部责任，同时对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。

6.用户不得以任何形式擅自转让或授权他们使用自己的“物满满平台”账号。

7.用户对账户加以妥善保管，切勿将账户信息告知他人，因账户保管不善而造成的损失有用户自行承担。


九、用户声明与保证

1.用户承诺其为具有完全民事行为能力的民事主体，且具有达成交易履行其义务的能力。

2.用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如手机号码、姓名、所在地区等内容的有效性及安全性，保证“物满满平台”工作人员可以通过上述联系方式与用户取得联系。

3.用户通过使用“物满满平台”的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账户头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复和相关链接页面，以及其他使用账户或本服务所产生的内容，不得违反国家相关法律制度，包括但不限于如下原则：

（1）违反宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家密码，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散步谣言,扰乱社公秩序，破坏社会稳定的；

（7）散步淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

4.用户不得利用“物满满平台”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播下干扰“物满满平台”的正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：

（1）含有任何性或性暗示的；

（2）含有辱骂、恐吓、威胁内容的；

（3）含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；

（4）涉及他人隐私、个人信息或资料的；

（5）侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；

（6）含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。


十、服务的终止

在下列的情况下，“物满满平台”有权终止向用户提供服务：

1.在用户违反本服务政策相关规定时，“物满满平台”有权终止向该用户提供服务；如该用户再一次直接或间接或以他人名义注册为用户时,一经发现。“物满满平台”有权直接单方面终止向该用户提供服务。

2.用户不得通过程序或人工方式进行刷量或作弊，若发现用户有作弊行为，“物满满平台”将立即终止服务。

3.本服务条款终止或更新时，用户明示不愿接受新的服务条款。


十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：yangyang@4a56.com

联系方式：

1.物满满APP、物满满小程序、内选择‘我的’->‘联系我们’

2.客服电话：400-886-2788